sonservera.es 20/11/2019 - 15:57:18 |
Son Servera modernitza l’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC)
A partir d’ara els ciutadans podran pagar rebuts i liquidacions de l’Ajuntament a l’OAC, al punt d’atenció de la Policia Local i a l’oficina del poliesportiu, a més de poder fer sol·licituds presencials de manera més àgil i sense paper.
L’Ajuntament de Son Servera segueix amb la implantació de l’administració electrònica i aquesta vegada aposta per un canvi de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC).
D’aquesta manera, des del Departament de Modernització s’ha dotat aquesta oficina i també les del poliesportiu municipal i Policia Local del sistema TPV, una eina que permet el pagament de rebuts i liquidacions generats per l'Ajuntament al mateix lloc sense que el ciutadà hagi d’anar al banc a pagar i tornar amb el comprovant, cosa que facilita aquests tràmits a les persones usuàries, que podran fer el pagament presencialment a cada oficina.
A més, també està previst que en els propers dies es posi en marxa la passarel·la de pagaments des del web, de manera que els ciutadans també podran pagar aquests rebuts i liquidacions generats per l'Ajuntament des de casa. Un servei especialment útil en el cas de tramitacions telemàtiques.
Per altra banda, l’OAC evoluciona amb la posada en marxa de l'Oficina d'Assistència en Matèria de Registre (OAMR), des d’on l’Ajuntament inicia els expedients electrònics. Així, des de la mateixa oficina es formalitzaran les sol·licituds que presentin els ciutadans, els quals es signen mitjançant sistemes de signatura biomètrica a través de tauletes. A més, no serà necessari aportar còpies de la documentació, ja que s’escanejaran els originals i es retornaran al moment a la persona usuària.
Aquests expedients electrònics suposen una millora significativa per a aquelles persones que no volen o no poden fer les sol·licituds de manera telemàtica, i també per a l’Ajuntament. Així, hi haurà una major agilitat administrativa, ja que en el moment que el ciutadà registra la seva sol·licitud automàticament arriba a l'àrea tramitadora; també es reduirà substancialment l’ús de paper i el ciutadà disposarà d’assistència personalitzada per formalitzar les sol·licituds.
Aquest sistema ja s’utilitza en les sol·licituds de lloguer de l'edifici de l'estació i per al mercat de Son Servera i Cala Millor amb molts bons resultats. I és per això que la intenció del consistori és tenir ja tots els tràmits que es presenten a l'Ajuntament per mitjà d’aquest sistema amb vista al pròxim estiu.
Aquestes novetats es complementen amb la tramitació electrònica, disponible des de fa ja algun temps a la seu electrònica de l’ajuntament, i on progressivament va augmentant el nombre de tràmits que es poden fer per aquest mecanisme. Recordem que per fer-ne ús, però, es imprescindible disposar de certificat digital. En aquest sentit, l’Ajuntament és oficina registradora de la FNMT des d’inicis de 2018, i des de llavors més de 1600 persones usuàries han vingut a fer l’acreditació del seu certificat.
Així, el Departament de Modernització treballa en una constant renovació i adaptació als requeriments de l’administració electrònica per part de l’Ajuntament de Son Servera. «Seguim renovant-nos però sempre pensant en la ciutadania, i fent que, alhora, aquest canvi es tradueixi en una simplificació en les comunicacions amb l’administració» conclou Sergio Valbuena, regidor de l'àrea.
- VOX en el Consell, defiende la integridad de la Casa Real y critica la postura de Més per Mallorca y el Pi ante el reconocimiento de la Acadèmia de sa Llengo Baléà
- El Ayuntamiento de Manacor pide la colaboración ciudadana para la elaboración de un censo de las colonias felinas existentes en el municipio para su gestión y reglamentos
- I Concurso Nacional Monográfico de Ca de Bou, Inca 2024, se celebra el sábado 11 de mayo a partir de las 16:00 horas en la plaza de Sa Font Vella, Ca de Bestiar
- El PP Balears aboga por una comisión de investigación ágil que permita dar respuesta a los silencios del PSOE
- Baleares registra una media de 71 Accidentes de Trabajo diarios a lo largo del año 2023 y también 36 muertes en horario laboral y 6 al ir o volver del lugar del empleo
- Clara Barceló Gelabert del IES Mossèn Alcover de Manacor galardonada con la medalla de bronce (11ª posición absoluta) de la XIX Olimpiada Nacional de Biología
- El dimarts va tenir lloc a s’Agrícola Manacor la conferència Paraguai, una illa envoltada de terra impartida pel frare dominic Antoni Miró Gallego i presentada per José Leoncio Garcia Mallada
- Rafa Nadal supera el debut con rosco final y gana tiempo en Madrid el de Manacor fue muy superior a un joven Blanch que pagó la novatada de jugar en la pista Manolo Santana
- En Inca el índice de criminalidad bajó un 0,6% durante 2023 y durante 2024 continúa la misma tendencia a la baja, hay 4 agentes más y las 117 cámaras identifican perfecto
- La PMP propone una Agenda Social por una Europa para todas las edades para la X Legislatura del Parlamento Europeo